Informācija par Samsung ierīču garantiju

• Privātpersonām: piemēro 24 mēnešu garantiju no iegādes datuma.
  
• Uzņēmumiem: piemēro 12 mēnešu garantiju.

Ieteicamā kārtība

Ja tavai ierīcei rodas darbības traucējumi, iesakām vispirms sazināties ar Samsung zvanu centru. Tas ir efektīvākais veids, kā atrisināt problēmas vairāku iemeslu dēļ:

1. Attālināta palīdzība: dažas problēmas (īpaši ar programmatūru saistītas, piemēram, ekrāna krāsu izmaiņas) var atrisināt attālināti, konsultantam palīdzot pielāgot iestatījumus.
   
2. Ērtības lielo ierīču īpašniekiem: ja sabojājas televizors, kas lielāks par 65", vai liela sadzīves tehnikas ierīce, pēc problēmas pieteikšanas zvanu centrā tehniķis tiks nosūtīts tieši uz tavām mājām. Svarīgi: ja sazinies ar servisa centru tieši, ierīce būs jāatved pašam.
   
3. Precīza novirzīšana: zvanu centram reālajā laikā ir pieejama aktuāla informācija par servisa centriem, un tas novirzīs tevi tieši uz vietu, kur tiek remontēts tavas ierīces tips.

Samsung zvanu centra kontakti:

• Latvija: +37180007267
• Lietuva: +370800-77777
• Igaunija: +3728007267

Galvenie garantijas nosacījumi un izņēmumi

Garantijas apkalpošana tiek nodrošināta tikai tad, ja produkts tiek izmantots paredzētajam mērķim un saskaņā ar instrukcijām.

Garantija neattiecas uz:

• mehāniskiem bojājumiem;
• parasto nolietojumu, nepareizu lietošanu vai vides faktoriem (mitrums, šķidrumi, ekstrēmas temperatūras, sprieguma svārstības);
• gadījumiem, kad ierīce ir remontēta neautorizētā Samsung servisa centrā;
• gadījumiem, kad sērijas (IMEI) numurs ir noņemts vai nesalasāms;
• ekrāna bojājumiem, ko izraisījusi statisku attēlu attēlošana;
• lietotāja datiem, kas saglabāti ierīcē.

Svarīgi atgādinājumi pirms sazināšanās ar servisa centru:

• Dokumenti: jāuzrāda pirkuma apliecinājums (rēķins vai kvīts).
  
• Datu rezerves kopija: servisa centrs neatbild par ierīcē saglabāto informāciju, tāpēc stingri iesakām izveidot datu rezerves kopiju pirms ierīces nodošanas remontam.